Багаж не прилетел: чек-лист
Что сделать в аэропорту и потом: заявление до выхода из зоны выдачи, номер розыска, описание сумки, покупки с чеками, страховая и сроки.

[ ] Оформить заявление, не выходя из зоны выдачи
    Стойка розыска багажа находится там же. Уехать и вернуться завтра — самый долгий и дорогой путь.
[ ] Получить номер розыска и проверить данные
    Адрес доставки, телефон, описание сумки. Ошибка в адресе означает, что найденный багаж поедет не туда.
[ ] Описать сумку подробно
    Цвет, тип, бренд, наклейки, ленты, приметное содержимое. Именно по описанию её и ищут среди тысяч похожих.
[ ] Сфотографировать акт, бирку и посадочный
    Бумага теряется в поездке, фотография — нет. Заодно снимите номер бирки крупно.
[ ] Спросить про компенсацию на первое время
    На необходимые покупки часто есть право. Уточните лимит и что считается необходимым, а не покупайте наугад.
[ ] Покупать только необходимое и хранить чеки
    Гигиена, смена белья, то, без чего нельзя обойтись. Возмещают разумные расходы, а не новый гардероб.
[ ] Отслеживать статус по номеру розыска
    И сохранять переписку. Если статус не меняется несколько дней, напоминайте о себе письменно, а не только по телефону.
[ ] Уведомить страховую
    У полиса свои сроки уведомления и свой список документов. Они не отменяют обязательства перевозчика, а дополняют их.
[ ] Заявить о повреждении сразу в аэропорту
    Сфотографируйте чемодан до того, как унесёте его. Претензия через два дня почти всегда отклоняется.
[ ] Договориться о доставке по адресу
    Найденный багаж обычно привозят. Оставьте адрес, где вы реально будете, и телефон, который работает в этой стране.
[ ] Узнать срок, после которого багаж считается утраченным
    После него начинается другая процедура с другими документами. Сроки подачи заявления обычно короткие.
[ ] На будущее: держать необходимое в ручной клади
    Лекарства, документы, зарядки, смена белья, ценное. Это превращает потерю багажа в неудобство, а не в катастрофу.
[ ] На будущее: подписать сумку внутри и снаружи
    Бирка снаружи отрывается, записка внутри остаётся. Уберите старые наклейки: они путают сортировку.
[ ] На будущее: сфотографировать сумку и содержимое
    Одна фотография перед поездкой заменяет полчаса объяснений на стойке и помогает при заявлении на возмещение.

Чек-лист из Unload: https://unloads.ru/c/lost-luggage