Затопление квартиры: чек-лист
Порядок действий при заливе: перекрыть воду и обесточить, вызвать аварийную службу, зафиксировать ущерб, добиться акта, уведомить страховую и высушить.

[ ] Перекрыть воду
    Вводной кран в вашей квартире, стояк — через аварийную службу. Знать, где кран, нужно до аварии, а не во время.
[ ] Обесточить залитые помещения
    Вода и электричество вместе опасны. Отключайте на щитке, а не выдёргивая приборы мокрыми руками.
[ ] Убрать технику, документы и ценное
    Из зоны залива и с пола. Спасать проще, чем восстанавливать, и на это есть минуты, а не часы.
[ ] Вызвать аварийную службу и записать номер заявки
    Время звонка, номер заявки, что сказали. Это первый документ всей истории, и он потом подтверждает время события.
[ ] Сообщить соседям снизу
    Они видят последствия раньше вас, а их квартира — часть ущерба. Спокойное предупреждение экономит недели разговоров.
[ ] Найти источник течи
    Сверху, у вас, в стояке или в технике. Если сверху и никого нет дома — это работа аварийной службы, а не ваша.
[ ] Снять всё на фото и видео с датой
    Потолок, стены, пол, мебель, техника, потёки. Через неделю следов не будет, а разговор о деньгах ещё будет идти.
[ ] Добиться составления акта
    Уполномоченная организация фиксирует повреждения. Требуйте описать всё, включая то, что проявится позже: сырость, вздутие, следы.
[ ] Уведомить страховую в срок
    Если есть полис на имущество или ответственность. Сроки уведомления обычно короткие и указаны в правилах.
[ ] Говорить с соседями фактами, а не обвинениями
    Большинство заливов случайны. Спокойный разговор чаще заканчивается возмещением, чем месяцами переписки.
[ ] Не подписывать согласие с суммой сразу
    Часть повреждений проявляется через недели: вздутие, плесень, отслоение. Оценивайте ущерб после сушки.
[ ] Начать сушку немедленно
    Проветривание, осушитель, снятая мокрая отделка. Через несколько дней начинается плесень, и это уже другая работа.
[ ] Проверить электрику перед включением
    Залитая проводка и приборы включаются только после проверки специалистом. Это про безопасность, а не про технику.
[ ] Записать, что предотвратит повтор
    Знать, где краны, менять шланги и подводку по сроку, поставить защиту от протечек, не оставлять технику без присмотра.

Чек-лист из Unload: https://unloads.ru/c/flat-flood