Визит в автосервис: чек-лист
Как не переплатить: описать симптом, согласовать диагностику, получить письменную смету, договориться о согласовании работ, забрать документы и проверить результат.

[ ] Описать симптом, а не поставить диагноз
    «Стучит на кочках справа на малой скорости» полезнее, чем «замените стойки». Диагноз — работа мастера.
[ ] Записать, когда и при каких условиях проявляется
    Скорость, температура, повороты, торможение, холодный или прогретый двигатель. Видео или запись звука — идеально.
[ ] Взять историю обслуживания
    Что и когда меняли. Иначе легко заплатить второй раз за то, что заменили полгода назад.
[ ] Уточнить стоимость диагностики
    Сколько стоит, сколько занимает и входит ли в стоимость ремонта, если вы согласитесь его делать здесь.
[ ] Договориться, что ничего не делают без согласования
    Письменно или в переписке. Это единственная защита от счёта, который вырос вдвое, пока машина стояла у них.
[ ] Проверить заказ-наряд перед тем, как оставить машину
    В нём должна быть описана ваша проблема, а не общая формулировка. Уточните срок и как с вами свяжутся.
[ ] Зафиксировать пробег и состояние машины
    Фото и видео кузова, салона, приборной панели. Спорные царапины после ремонта — обычная история, и она решается снимками.
[ ] Убрать из машины ценное и личное
    Документы, техника, детское кресло при необходимости. Ответственность за оставленные вещи обычно ограничена.
[ ] Получить письменную смету с разделением
    Работы, запчасти, расходники отдельно. Устная сумма «примерно» превращается в другую сумму при выдаче.
[ ] Спросить, что критично сейчас, а что можно отложить
    И что произойдёт, если не делать. Хороший мастер отвечает спокойно и конкретно, а не «ездить нельзя».
[ ] Уточнить, какие ставят запчасти
    Оригинал, аналог, б/у — разная цена и разный ресурс. Это ваш выбор, и его стоит сделать осознанно.
[ ] Попросить сохранить заменённые детали
    Нормальная просьба, которая сама по себе дисциплинирует. Заодно видно, что действительно было изношено.
[ ] Взять документы и гарантию
    Акт выполненных работ, чеки, гарантия на работы и на детали с указанием срока. Без бумаг претензию не предъявить.
[ ] Проверить результат до того, как уехать
    Проблема ушла, ничего нового не появилось, уровни в норме. Вернуться сразу проще, чем через неделю.

Чек-лист из Unload: https://unloads.ru/c/car-service-visit